Polityka wysyłki
Czas realizacji zamówienia
Po złożeniu zamówienia potrzebujemy 1–3 dni roboczych na jego przetworzenie i przygotowanie do wysyłki.
Zamówienia złożone w weekendy i święta będą realizowane w kolejnym dniu roboczym.
Czas dostawy
Czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki i przewoźnika. Standardowe czasy dostaw:
• Kurier (np. DPD, DHL, InPost Kurier): 1–3 dni robocze
• Paczkomaty InPost: 1–3 dni robocze
• Poczta Polska: 2–5 dni roboczych
• Wysyłka zagraniczna: 5–14 dni roboczych (w zależności od kraju)
Podane czasy są orientacyjne i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od nas.
Koszty wysyłki
Koszt wysyłki jest naliczany podczas składania zamówienia i zależy od wybranej formy dostawy oraz kraju dostawy.
Dla zamówień powyżej [wstaw kwotę] oferujemy darmową wysyłkę (dotyczy zamówień krajowych).
Śledzenie przesyłki
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem oraz numerem śledzenia przesyłki (jeśli wybrana metoda wysyłki na to pozwala).
Błędny adres dostawy
Upewnij się, że dane adresowe są poprawne. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub niedostarczenie przesyłki wynikające z podania błędnego adresu.
Uszkodzenia w transporcie
Jeżeli paczka dotrze uszkodzona, prosimy o kontakt w ciągu 24 godzin od jej otrzymania, wraz ze zdjęciami uszkodzenia. Zgłosimy reklamację do przewoźnika i wspólnie znajdziemy rozwiązanie.
Opóźnienia
Nie odpowiadamy za opóźnienia wynikające z działania przewoźników, warunków pogodowych, okresów świątecznych lub czynników pozostających poza naszą kontrolą.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących wysyłki skontaktuj się z nami:
E-mail: kontakt@ilishop.pl
Telefon: +48 660 176 464
Godziny pracy: 10:00-18:00